主题讲座

管理的层次与主管的高度

于 2022-09-24
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在制造业中,生产部门是企业的核心,其他部门都是以为生产部提供服务为宗旨而开展工作,是维持企业能准时提供产品销售的重要部门,对于一些特定产业的生产单位的现况更是时下世界经济的微观。在环境、政治、战争角逐的时代,厚实的生产的管理能力才足以应变VUCA不定的供应链。

睿华国际管理的层次与主管的高度

 

在制造业中,生产部门是企业的核心,其他部门都是以为生产部提供服务为宗旨而开展工作,是维持企业能准时提供产品销售的重要部门,对于一些特定产业的生产单位的现况更是时下世界经济的微观。在环境、政治、战争角逐的时代,厚实的生产的管理能力才足以应变VUCA不定的供应链。
 
【一、培养好素质才能有好的影响力】
透过权力来达成的影响力是表面的、片段的、并难以让人信服的。用好的特质让自己拥有好素质,素质厚积人格素养,进而带出主管的亲和与影响力,而正面积极的团队就指日可期。
◆两个能力
  1. 监督力-发现工作关键点(Key Point / Risk Point)有计划有组织的监督协调工作,产线异常时须找出“真因”并解决
  2. 指导力-SDC(知识经验分享Sharing、传达工作价值与目标Delivery、教练以问代答,引发员工潜能并思考解决问题的能力Coaching)
◆三个条件
  1. 凝聚力-知道为何而战,建立共识合力朝向共同目标,提升生产效率。
  2. 亲和力-(威不要凶,严不要苛)-关心与聆听建立彼此信任关系,让成员可以感受到主管安定、支持的力量
  3. 创意-(改善单位生产力)-发现问题、发现瓶颈,用新视角观察环境,激发多面向思考,用创新提升工作效率
 
 
【二、内省与外思是管理价值的开始】
管理的障碍常来自于思维本身出了问题? 主观、老大心态、惯性思考、功利主义、控制欲都会让管理者落入管理的瓶颈与恶性循环中。
利他才利己才能为管理带出良好的循环,思考好问题是创造价值的开始。
  1. 如何发挥管理价值,以身作则像个做事的样子?
  2. 如何达到单位间的沟通与合作?
  3. 主动理人,从关心事到关心人、同理心的目的是什么?如何助人成长?
  4. 顾全大局(前后制程)(相关部门),具体的R&R是什么? Where are You? Who are You? How to do it?
  5. 管理事情如何分优先顺序、轻重缓急?
  6. 三实(诚实,确实,落实) ,管理如何执行?
  7. 基准在哪?如何捍卫基准?
  8. 不要解释,要解决我能做什么?(是先撇清再澄清?)
  9. 简单为先(目标明确,指令清楚,程式简单,过程关心,结果确认),你做了吗?
  10. 多提醒一次,少责备=减少犯错机会
  11. 谁是你的顾客?
  12. 记得初心,学会先感谢别人(感恩),再感谢自己(激励)
  13. 先有心态,了解状态,在产生行动,进而改变状态
  14. 个人思维→团队思维
  15. 凡事关注为何而战
  16. 在错误中应该有的思维与心态?(学习,自省的重要性)
  17. 承诺→执行力(个人+团队)→信任→互助→合作
  18. 以迂为直 (直线最短,但往往不得其门而入?)
  19. Know How→Know Why

 

【三、层层修练不断飞升】
车间现场管理者面临的管理问题要比办公室来的复杂且多变,不只管人也要管机器。问题原因来源不单一,处理费时导致生产效率不佳,如:供应商品质不良,生产过程中设备突发故障、短暂当机等.....。
 
客制化需求是市场趋势,在少量多样化的生产下,更新模具、治具时也会引响生产效率。若采取大批量生产模式来对应,则会有半成品、物料过多之疑虑,使仓库动线不顺畅,导致二次搬运作业之无附加价值作业LOSS损失多。在同时要满足人员排班、产线生产与作业员的教育训练下,时间运用更是一大挑战。
 
从接单→产销协调→物料到达→物流配送→制程控制→产前准备→包装入库→出货,每个站次都可能会有变数,因此车间的管理需要因时制宜不断修练、提升层级才能具体优化整体营运之效益。
 
◆第1层:产前准备
合理分配人员与设备资源,确保生产计划有序的展开。
◆第2层:拟订计划
组织化生产,强化各班组生产力配置,产前技能考核确认,落实执行拟定计划目标。
◆第3层:落实生产
按月、周、日细分各组产量并追踪,确保员工保质、保量完成各项生产计划,达成率90%。
◆第4层:追踪控制
.检视数据报表预防管理,及时修正异常维持生产效率,降低物料损耗,以达到最佳产能。
.生产环节资讯收集,如物料消耗、品质达标等,做好相关的记录。
◆第5层:现场观察
现场走动管理,了解人、机、料、法、环出现的问题,及时解决并回馈协调,修正和避免各种错误,提高生产效率。
◆第6层:沟通协调
.订立职能规范以便技术培训提高人员操作稳定度
.跨部门协调沟通维持和谐顺畅的工作环境
.关心人员工作与生活状况适时给予协助
.解决问题并拟定对策杜绝不在发生
.观念与规范布达共识的凝聚
◆第7层:优化流程
对周、月、及年的工作能够总结分析,与合作部门经验交流,创新、优化流程,计划完成率达到95%。
◆第8层:团队学习
.建立人才梯队接班人制度,不因人员流动而影响生产流程
.建立学习型团队在工作和学习中逐步提升技术及管理经验
.鼓励创新精神
◆第9层:流程标准化
.工序、流程标准化、制度化,使每位员工了解并执行
.设定稽核、检查流程,确保生产流程皆依标准化规定运行
.培养高阶管理思维,提升自己的决策能力
  
睿华国际管理三层次 
 
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